事故・駐車違反について
- ご利用中、万一事故が発生した時や、駐車違反をしてしまった時の対応についてご案内します。
事故時の対応
- 1負傷者の救護
- 負傷者がいる場合はまず、負傷者の救護を行ってください。その後速やかに車両を他の交通の邪魔にならない場所へ移動してください。
- 2警察への通報と届出
- 保険・補償の適応には事故証明書が必要となりますので、必要な手続きをしてください。
- 3カスタマーセンターへ連絡
- 事故の報告をカスタマーセンター 0120-979-144までご連絡ください。
- ※絶対に示談しないでください。保険の適応ができなくなる場合がございます。
事故時の対応
（相手がいない場合）
- 1警察への通報と届出
- 保険・補償の適応には事故証明書が必要となりますので、必要な手続きをしてください。
- 2カスタマーセンターへ連絡
- ご判断の付かない場合も含めてカスタマーセンター 0120-979-144までご連絡ください。
- 当社では、車両の傷やへこみの程度、相手の有無にかかわらず「事故扱い」となります。
- ※営業補償の一部として、NOCをその破傷の程度や修理の所要時間にかかわりなく申し受けいたしますので、予めご了承ください。
駐車違反をしてしまった時
- 1管轄の警察署に出頭
- 管轄の警察署は違反シールなどに記載されています。
- 2カスタマーセンターへ連絡
- 管轄の警察署に出頭した旨をカスタマーセンター 0120-979-144にご連絡ください。
- 3違反金の納付
- 警察署指定の金融機関で違反金を納付してください。
- 4必要書類の提出
- 「交通反則通知書」と領収日付のある「納付書・領収書」等を、カリチャオ！本部宛に FAX : 052-932-2020 してください。
- ※期日までに違反金の納付ができず、当社が会員様に代わって納付した場合には、違反金以外のペナルティ料として50,000円を請求いたします。
- レッカー移動されてしまった場合
- カスタマーセンター 0120-979-144までご連絡後、警察署にて車両返還手続きを行ってください。この時に発生する費用は全て会員様のご負担となります。
- その後、違法駐車の手続きをお願いします。
