利用方法
  • カリチャオ!なら、レンタカーのような手続き不要でいつでもお好きな時間にクルマを借りられます。
  • ご利用はまず新規会員登録から。利用方法を順にご紹介します。

01入会 / 予約

  • カリチャオ!webサイトでは24時間いつでも入会を受付けています。
  • PCやスマートフォンから新規会員登録をお願いします。
  • ご登録後、審査が完了すればカリチャオ!専用アプリからご予約が可能です。
  • 利用希望の日時、ステーション、クルマを選択してください。
  • ご利用の1ヶ月前からご予約可能です。
  • 専用アプリのご利用をお願いします。

02乗車 / ご出発

  • アプリを利用してクルマの解錠を行います。通信状況により10秒ほど時間がかかる場合があります。
  • 出発前の点検などに当てていただく事を目的に、予約された利用時間の15分前からご乗車できます。
  • 車内に備え付けの『ご利用の手引き(PDF)』の点検指示に従い、安全点検やキズのチェックを行なってください。気になるキズがあった場合には必ず利用前の報告をお願いします。
  • 給油についても『ご利用の手引き(PDF)』をご確認ください。
  • ご利用のマナーとルールを守り、快適で安全なドライブを!
  • ルールとマナー 
  • 給油について 
  • 予約した車両の前に置かれたステーションサイン(カラーコーン)を一時的に動かして、車を駐車マスから出してください。出発後は、駐車マスの中央にサインを戻し、他の車が誤って駐車しないようにします。

03返却

  • 出発したステーションにクルマを返却してください。
  • お帰りの前に車内清掃、ゴミや忘れ物のチェックにご協力をお願いいたします。
  • 車内のチェック完了後クルマのキーを所定の位置に返却し、アプリにてドアロックを行い返却手続きが完了となります。
  • 忘れ物やライトの消し忘れに気付かれた場合、返却後15分以内であればアプリでドアロックの解錠が行えます。
  • 返却後15分以上経過した場合は、センターから遠隔で解錠いたしますのでカスタマーセンターにご連絡ください。
  • 忘れ物を回収する時間は返却後15分以内は無料です。それ以上経過すると15分ごとの利用料金がかかります。
  • 駐車マス中央に置かれたステーションサイン(カラーコーン)を一時的に動かして、車を駐車マスに返却してください。返却後は、車の前にサインを戻し、出発前と同じ状態にします。

04お支払い

  • ひと月分のご利用料金をまとめて、ご登録していただいたクレジットカードによりお支払いいただきます。
  • ご利用履歴や明細の確認はwebサイトのマイページで行えます。
  • ※領収書の発行は行っておりません。

事故を起こしてしまったら

  • 傷やへこみの程度、相手の有無にかかわらず『事故扱い』となります。
  • ご判断の付かない場合も含めて、必ず所定の手続きをお願いします。
  • 事故の際は、速やかに警察へ届出を行い、カスタマーセンターへご連絡ください。
  • カスタマーセンター 
    TEL : 0120-979-144
  • 事故・駐車違反について